zakaz@q-11.ru                       +7 924 209-83-61      

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок представляет собой период времени, в течение которого Продавец или Изготовитель товара обязан исправить какие-либо дефекты или недостатки, обнаруженные Потребителем после покупки, в случае если сам Потребитель не нарушил условия использования товара, транспортировки, хранения. В отношении товаров, купленных в интернет-магазине светодиодной продукции Q-11.RU распространяются следующие условия:

1. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Потребителю.

2. Гарантийный срок на всю реализуемую продукцию составляет 1 (один) год.

3. В течение гарантийного срока Потребитель при обнаружении дефектов в товаре вправе требовать:

- замены товара на аналогичный (той же модели);
- замены на товар другой марки или модели с перерасчетом цены;
- возврата уплаченные денежных средства в обмен на товар с дефектами.
 

4. Процедура замены товара или возврата денежных средств в обмен на товар с дефектами в течение гарантийного срока идентична описанному в разделе Как сделать возврат.

5. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

- повреждения, связанные с небрежным использованием продукции (изделий);
- неисправности, связанные с нарушениями модификаций, изменений и следов ремонта изделия или его составных частей;
- окончание гарантийного срока.